Müügitingimused

Lühidalt sellest, kuidas meie teenus toimib, kuidas hind kujuneb ja mida saad teha, kui midagi läheb valesti. Kui midagi jääb arusaamatuks, helista ja küsi.

Teenuse osutaja

Kuidas tellimus tekib

Teenust tellitakse telefoni teel. Kirjeldad olukorda, meie ütleme kohalejõudmise aja ja hinna suurusjärgu. Kui oled sellega nõus, sõidame välja ja leping loetakse sõlmituks.

Kodulehel ei ole tellimisvormi ega e-poodi. Kõik kokkulepped sünnivad telefonis.

Hind

Hind koosneb väljakutse tasust, kilomeetritasust ja vajadusel lisanduvast ajakulust. Kehtiv hinnakiri on kodulehel ja hinnad sisaldavad käibemaksu.

Telefonis ütleme hinna suurusjärgu, mitte lõppsummat. Täpne summa selgub kohapeal, sest see sõltub tegelikult läbitud vahemaast ja sellest, kui kaua töö võtab. Kilomeetreid arvestatakse Otepää piirist, arvestuse kirjeldus on hinnakirja lehel.

Kui olukord osutub kohapeal oluliselt keerulisemaks kui telefonis kirjeldatud — näiteks vajab lisatehnikat või teist masinat — ütleme seda enne töö alustamist ja lepime uue hinna kokku. Kohapeal me hinda omavoliliselt ei tõsta.

Tasumine

• Eraisik. Sularahas või pangaülekandega kohapeal, pärast töö lõpetamist.
• Ettevõte. Väljastame käibemaksuga arve. Esmakordse kliendi puhul palume ettemaksu, pangaülekannet või sularahamakset sündmuskohal.
• Kindlustus. Kindlustusjuhtumi korral helista esmalt oma kindlustuse liiklusabi telefonile. Selts edastab meile töökäsu ja arveldame kindlustusega otse. Kui helistad esmalt meile, jääb arve sulle.

Tellimuse tühistamine

Kui olukord laheneb ise või sa ei vaja enam abi, anna sellest teada esimesel võimalusel. Kui me ei ole veel välja sõitnud, ei kaasne tühistamisega kulu.

Taganemisõigus

Telefoni teel sõlmitud lepingu puhul on tarbijal üldjuhul õigus 14 päeva jooksul lepingust taganeda.

Autoabi ja puksiiriteenus on aga oma olemuselt kiireloomuline: tellides sa soovid, et alustaksime kohe. Kui teenus on sinu nõusolekul täies mahus osutatud, taganemisõigus lõpeb. See tähendab, et juba tehtud väljasõidu ja töö eest tuleb tasuda.

Vastutus

Vastutame kahju eest, mille põhjustame oma töö käigus. Kui midagi läheb katki, teata sellest kohe kohapeal ja fikseerime olukorra koos.

Me ei vastuta:

• Kahjustuste eest, mis sõidukil olid juba enne meie saabumist
• Autosse jäetud isiklike asjade ja dokumentide eest
• Kahju eest, mis tekib sellest, et sõiduki seisukorra või ehituse kohta anti meile vale või puudulik info
• Viivituse eest, mis on tingitud ilmast, teeoludest, liiklusest või sellest, et oleme parajasti teisel väljakutsel

Enne veo algust võta autost kaasa dokumendid, võtmed ja väärtuslikud esemed.

Kui jäid teenusega rahule

Kui midagi läks valesti, helista või kirjuta. Enamik muresid saab lahendatud ühe kõnega ja me eelistame seda igale ametlikule menetlusele.

Kui kokkuleppele ei jõua, on tarbijal õigus pöörduda Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Ameti juures tegutseva tarbijavaidluste komisjoni poole. Menetlus on tarbijale tasuta.

Isikuandmed

Kasutame sinu nime, telefoninumbrit ja asukohta ainult selleks, et teenust osutada ja arve väljastada. Kindlustusjuhtumi korral vahetame vajalikke andmeid sinu kindlustusseltsiga.

Andmeid ei müü ega edasta kolmandatele osapooltele muul otstarbel. Raamatupidamisdokumente säilitame seaduses ettenähtud aja.

Küsimused

Kui midagi jääb arusaamatuks, helista ja küsi enne tellimist. Meil ei ole huvi, et keegi tunneks end pärast petetuna.

Vaata ka hinnakirja, teenuseid ja kontaktandmeid.

Tingimused kehtivad alates 01.01.2026 . Jätame endale õiguse tingimusi muuta. Sinu tellimusele kehtivad need tingimused, mis olid jõus tellimuse hetkel.